Contact

Ik wil jullie altijd goed van dienst zijn, daarom werk ik met vaste tijdsblokken. Hierdoor kan ik op klantdagen mij volledig focussen op jou en je dier. 

Telefonisch overleg bij lopende trajecten vindt uitsluitend plaats op afspraak, bij voorkeur op donderdag tussen 08:30 en 09:30 uur. Dit is eenmalig kosteloos inbegrepen in het advies.

Overige vragen kunnen gedurende de week via MAIL worden gesteld. Ik ontvang berichten op elk moment, maar kan wanneer ik aan het werk ben niet direct reageren. Dringende zaken probeer ik voorrang te geven. 

Op maandag en donderdag beantwoord ik alle nog openstaande vragen (mail of app) die onbeantwoord zijn.

Richtlijnen voor Mail- en WhatsAppcontact:

• Gebruik WhatsApp vooral voor noodgevallen. Overige zaken per mail.
• Bundel je vragen en formuleer ze vooraf duidelijk, om meerdere losse berichten te voorkomen. Mailen kan naar colette@dierpraktijk.nl
• Houd het kort en concreet; geen spraakberichten (niet archiveer baar en tijdrovend).
• Geen foto’s of video’s van ontlasting, oren e.d., tenzij ik hier specifiek om vraag.
• Bij vragen over middelen of voeding: vermeld altijd de naam van het middel, de diersoorten waarop getest is, de duur van gebruik en relevante details. Vermijd omschrijvingen als “het ochtendmiddel” of “die met de witte dop”.
• Raadpleeg eerst de Veelgestelde Vragen op de website.
• Raadpleeg je eigen notities. Ik maak geen verslag.

Dank voor jullie medewerking. Zo blijft er ruimte voor spoedgevallen én om ongestoord heerlijk aan het werk te zijn met mens en dier.

Telefoon:      +31 (0)6 16 80 24 45

Email:            colette@dierpraktijk.nl

Telefonische bereikbaarheid

NIEUWE KLANTEN: vragen die niet beantwoord kunnen worden per mail, vraag om een telefonische afspraak. Dan plannen we die gratis in op dond tussen 8:30-9:30 uur. Tijdens werkdagen ben ik telefonisch slecht bereikbaar.

WhatsApp bij voorkeur niet in avond en weekend en alleen voor dringende zaken, die niet per mail beantwoord kunnen worden. 

Spoedgevallen alléén telefonisch, voor bestaande klanten, laat hiervoor géén voicemail bericht achter. 

Klachten zoals bijv. blaasontsteking hebben altijd spoed. Vermeld dit duidelijk aan de telefoon. Mocht er geen afspraakmogelijkheid zijn, kan ik u doorverwijzen naar een van mijn collega’s. Bij twijfel neemt u altijd contact op met uw Dierenarts.

Levensbedreigende klachten

Bij levensbedreigende klachten dient u altijd uw dierenarts te raadplegen.

Klant advies werkdagen:

Dinsdag

Woensdag

Donderdag (niet wekelijks)

Vrijdag

Praktijk Bezoekadres (alléén op afspraak): 

Broekhuizerdijk 30  

5962 NM Melderslo (Horst - Noord Limburg)

Bankrekening NL87 RABO 0307 4533 75

KvK-nummer 64595234

BTW-ID NL001840278B30

Contactformulier

Laat hieronder uw gegevens achter, ik neem zo spoedig mogelijk contact met u op. 

Route

Copyright © 2015